Experts en audioprothèse en Occitanie
Nos experts à vos cotés
Deux professionnels de santé passionnés, formés au plus haut niveau, qui mettent leur expertise technique et clinique au service de votre audition.
- Assistante technique en audioprothèse
- Roujan
Portrait
Claudia
Assistante technique en audioprothèse
J’aime aider les gens à mieux entendre et, surtout, à se sentir compris.
Claudia est souvent la première personne que vous rencontrez en entrant dans le centre Clarté Audition Roujan.
Avec douceur et professionnalisme, notre assistante en audiologie accueille, rassure et accompagne chaque patient tout au long de leur parcours auditif.
Issue d’une reconversion réussie, elle incarne parfaitement les valeurs de Clarté Audition : proximité, bienveillance et exigence de qualité.
Claudia en 3 mots
Sa devise
Osez franchir le pas : c’est toujours le bon moment pour mieux entendre !
où le retrouver
Interview exclusive
Claudia en
5 questions
Ton parcours, avant Clarté Audition ?
J’ai travaillé plus de vingt ans dans le commerce. J’ai toujours aimé le contact humain et le service client, mais au fil du temps, j’ai ressenti le besoin de redonner un peu plus de sens à mon quotidien professionnel.
Le vrai déclic, je l’ai eu à la suite d’un souci de santé. J’ai alors initié une reconversion et j’ai eu l’opportunité d’effectuer un stage au sein de Clarté Audition. J’y ai découvert un univers passionnant où la technique rejoint l’humain. Et j’ai eu un vrai coup de cœur pour Agnès et Julien. Leur énergie, leur sincérité et leur façon d’aborder leur métier m’ont tout de suite donné envie de les rejoindre !
Ton quotidien au sein de Clarté Audition ?
Je gère l’accueil, la prise de rendez-vous, le suivi des dossiers et, aussi, la petite maintenance du matériel pour les patients. C’est un poste très complet, où chaque détail compte.
Je veille à ce que chaque patient se sente accompagné à chaque étape, dès le premier rendez-vous et pendant tout le suivi. Je travaille en lien étroit avec les audioprothésistes pour que tout soit fluide, clair et rassurant.
Ce que tu préfères dans ton métier ?
Les relations avec les patients, sans hésiter ! Chaque personne arrive avec ses besoins, ses craintes et son histoire. Mon rôle est de les écouter et de les rassurer jusqu’à ce que les audioprothésistes leur trouvent des solutions adaptées. Et même après.
Et quand je parviens à les dépanner rapidement sur leurs appareils auditifs, notamment en cas d’urgence, c’est une vraie satisfaction.
Ce qui fait, selon toi, la différence Clarté Audition ?
Dans nos centres, nous prenons le temps, sans jamais perdre l’humain de vue. Nous essayons toujours de répondre aux besoins du patient.
Clarté Audition est une petite structure, mais avec de grandes valeurs que sont le respect, l’écoute et le professionnalisme.
Si tu avais une baguette magique ?
J’aimerais que le bilan auditif devienne un geste simple, sans appréhension ni tabou. La réforme « 100 % Santé » a fait avancer les choses, mais il faut aller plus loin : mieux informer, mieux prévenir et accompagner encore davantage les personnes touchées par la perte auditive.
Et en dehors du labo, qu'aimes-tu faire ?
J’aime voyager, découvrir de nouvelles cultures… J’ai eu la chance de vivre des expériences humanitaires en Amérique du Sud et en Asie qui m’ont profondément marquée. Je m’intéresse aussi beaucoup à la psychologie et au développement personnel. Et cela m’aide d’ailleurs dans mon quotidien professionnel pour mieux accompagner les patients !
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